正确答案:

陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放 陈列药品的货柜保持清洁和卫生 对陈列的药品按月进行检查 对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理 明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿

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题目：《药品经营质量管理规范实施细则》规定药品零售企业在营业店堂内应做到

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