正确答案:

教育 推延 转移目标 明确共同的组织目标 设立意见箱，建立投诉系统

ABCDE

题目：属于处理冲突方法的是

解析：教育、推延、转移目标、明确共同的组织目标、设立意见箱，建立投诉系统都是处理冲突的方法。

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延伸阅读的答案和解析：

[多选题]关于沟通过程的描述正确的是

信息源指发出信息的人

反馈是信息沟通的逆过程

编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号

传递信息是通过某种通道将信息传递给接受者

[多选题]下列哪些不属于感觉反应型态的护理诊断 ( )

绝望

感知改变

无能为力

[多选题]属于社区健康档案管理的是

健康档案的建立

健康档案的保管

健康档案的使用

建立健全健康档案的有关制度

[多选题]患者常见的心理问题包括

抑郁

焦虑

怀疑

孤独

被动依赖

[多选题]下列属于行为科学理论在护理管理中应用的是

以人为本的护理和管理

建立良好的人际关系

采取各种激励措施维持和调动护理人员的积极性

丰富护理工作内容，以提高工作的兴趣和责任感

[多选题]发展社区卫生服务的主要目的包括

降低医疗卫生费用

减轻国家、集体、个人的经济负担

满足人民对医疗卫生服务的需求

[多选题]先兆流产处理原则包括

卧床休息，禁止性生活

减少刺激

给予对胎儿危害小的镇静剂

对于黄体功能不足的孕妇，予每日肌注黄体酮20mg

及时行超声检查，避免盲目保胎

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