正确答案:

公正意识差，应加强教育

A

题目：在高干病房，一些医护人员称呼病人总是用“钟局长”、“李书记”等，语调适中，而到了一般病房，称呼就换成了“2床”、“做肠透析的”等，话语十分生硬，让人听了很不舒服。从深层次上说，此类现象的本质和解决措施是（ ）。

解析：本案例中医务人员没有做到对所有病人都要一视同仁，体现了他们的公正意识差，应该加强教育。

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