正确答案:

建立本单位的差错处理预案 当患者或护士反映药品差错时，必须立即核对相关的处方和药品 如果发生差错，药师应立即按照本单位的差错预案迅速处理并上报部门负责人 根据差错后果的严重程度，分别采取救助措施 若遇到患者自己用药不当、请求帮助，应积极提供救助指导，并提供用药教育

ABCDE

题目：差错的处理步骤包括()

解析：答案：ABCDE

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延伸阅读的答案和解析：

[多选题]药物剂型的重要性主要表现在（ ）。

剂型可改变药物的作用性质

剂型可改变药物的作用速度

剂型可降低药物的毒副作用

剂型可产生靶向作用

剂型可影响疗效

解析：

药物剂型的重要性主要表现在①剂型可改变药物的作用性质；②剂型可改变药物的作用速度；③剂型可降低药物的毒副作用；④剂型可产生靶向作用；⑤剂型可影响疗效。

[单选题]马钱子中最主要的有效成分为( )

番木鳖碱

解析：A  [知识点] 果实及种子类中药——马钱子

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