正确答案:

同一句话，不同的语气伴不同的表情和动作，会使对方产生不同的感受 语气往往比语言本身更重要 一句冷淡、生硬的话语会使其产生悲观或激动的情绪 一丝温和的语气会使患者感到莫大的温暖和鼓舞

ABCE

题目：有关医患交流时的语气和态度，下面哪几项认识是正确的？（ ）

解析：患者特别注意医护的态度，语气的表现则是态度的睛雨表。

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