正确答案:

陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放 明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿 陈列药品的货柜保持清洁和卫生 对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理

ABCD

题目：GSP细则规定药品零售企业在营业店堂内应做到

解析：药品零售企业和零售连锁门店在营业店堂陈列药品时，应做到：①陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁和卫生，防止人为污染药品。②陈列药品应按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放，类别标签应放置准确、字迹清晰。③对陈列的药品应按月进行检查，发现质量问题要及时处理。药品零售企业和零售连锁门店应在营业店堂明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿。对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理。故选ABCD。

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延伸阅读的答案和解析：

[单选题]医疗机构负责中药饮片临方炮制工作的，应当是具有几年以上炮制经验的中药学专业技术人员

3年

解析：负责中药饮片临方炮制工作的，应当是具有3年以上炮制经验的中药学专业技术人员。

[单选题]增加患者出现高血糖或低血糖症隐患的药品是

加替沙星

解析：本题考查的是药品的不良反应。加替沙星可至严重或致死性低血糖或高血糖、糖尿病、糖耐良异常、高血糖昏迷，低血糖昏迷等。

[单选题]下列情形应按劣药论处的是

未注明生产批号的药品

解析：A为假药；B、C为按假药论处。

[单选题]关于医疗用毒性药品使用和调配要求的说法错误的是( )

调配毒性药品时,每次处方剂量不得超过二日常用量

解析：调配毒性药品每次处方剂量不得超过二日极量。

[单选题]不可用于降低眼压的药物是( )

利福平滴眼剂

解析：青光眼患者常用治疗药有：拟M胆碱药、作用于肾上腺素受体类(β受体阻滞药、肾上腺素受体激动剂)、前列腺素类似物及碳酸酐酶抑制剂等。毛果芸香碱是拟M胆碱药、卡替洛尔是β受体阻滞药，拉坦前列素是前列腺素类似物，地匹福林是肾上腺素的前药，故选B。

[多选题]深静脉血栓形成的患者使用抗凝药物，下列说法正确的是

使用肝素时，应监测部分凝血活酶时间（APTT）

使用华法林时，应监测INR值

肝素用药时间一般不超过10天

华法林在用肝素后1周内开始

解析：本题考查深静脉血栓形成的患者合理用药（注意事项）。使用抗凝治疗时，应尽量避免肌内注射，以避免形成血肿。

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