正确答案:

向有关行政部门申诉 请求消费者协会调解

CD

题目：消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径

解析：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：①与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门申诉；④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。故选CD。

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[单选题]炮制后，毒性消除或降低的是

川乌

解析：川乌炮制后，双酯型生物碱水解，毒性明显降低。

[单选题]从单一植物、动物、矿物等物质中提取的一类或者数类成分组成的提取物称为

有效部位

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[单选题]根据《医疗机构制剂配制质量管理规范（试行）》，制剂配发记录内容可不包括

配制日期

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