正确答案:

对对方的谈话不能做出反应 对对方没有表达清楚的问题不要再问

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题目:在咨询过程中,有效的倾听技术不包括()

解析:本题答案:A, D

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    接纳对方的信念和所做出的选择或决定,而不是评论或试图替其做决定

    善意理解对方的观点及行为,而不是简单采取排斥的态度。

  • 解析:本题答案:A, C, D, E

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  • 善待到每个服务对象

    探索服务对象深层次问题;帮助对象记住要点

    注意个体差异

    通过互动,激发服务对象的积极参与

    避免过多信息

  • 解析:本题答案:A, B, C, D, E

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