正确答案:

建立本单位的差错处理预案 当患者或护士反映药品差错时，必须立即核对相关的处方和药品 如果发生差错，药师应立即按照本单位的差错预案迅速处理并上报部门负责人 根据差错后果的严重程度，分别采取救助措施 若遇到患者自己用药不当、请求帮助，应积极提供救助指导，并提供用药教育

ABCDE

题目：差错的处理步骤包括()

解析：答案：ABCDE

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