正确答案:

对没有确凿证据的投诉一律不予处理

D

题目： 随着当今社会的高速发展和现代医学知识的普及，公众的自我保健意识也不断加强，执业药师对患者及公众的用药知识咨询也显得越发重要。

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延伸阅读的答案和解析：

[多选题]麻醉药品和第一类精神药品的使用单位必须采取的措施包括

设立专库或专柜存储

专库或专柜应当实行双人双锁管理

建立专用账册

解析：(1)麻醉药品和第一类精神药品的使用单位应当设立专库或者专柜储存麻醉药品和第一类精神药品；专库和专柜应当实行双人双锁管理；专库应当设有防盗设施并安装报警装置；专柜应当使用保险柜。故A、B正确、C错误。(2)麻醉药品和第一类精神药品的使用单位建立储存麻醉药品和第一类精神药品的专用账册。故D正确。

[单选题]西河柳与荆芥除发表外，还均能

透疹

解析：西河柳，功效为疏风、解表、透疹、解毒。荆芥，功效为祛风解表、透疹、消疮、止血。综合分析应为透疹。

[多选题]血失调是指下列哪些病理变化

血虚

血瘀

出血

解析：ABC血失调，是指血不足（血虚）和血行失常（出血和血瘀）的病理变化。

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