[多选题]良好的护患关系是 ( )

正确答案 ：ABCD

分诊护士快速、准确、分流安排就诊，暂不能满足者做耐心解释

护士主动向患者及家属介绍急诊科的设施与布局等

对患者热情、真诚，处理问题沉着、果断

尊重患者及家属的知情权，通告病情，治疗和预后

[多选题]中暑发病原因可概括为以下因素 ( )

正确答案 ：ABD

机体产热增加

机体散热不足

机体热适应能力下降

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