正确答案:

与经营者协商和解

A

题目：消费者权益争议解决的首选方式是

解析：与经营者协商和解，是消费者权益争议解决的首选方式

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延伸阅读的答案和解析：

[多选题]药师不得调剂的处方有

不规范的处方

不能判定其合法性的处方

没有医师签名的处方

用药严重不合理的处方

医师为自己开具的麻醉药品处方

解析：本题考查处方的开具和调剂。《处方管理办法》第四十条：药师对于不规范处方或不能判定其合法性的处方，不得调剂。第十四条：药师应当认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整，并确认处方的合法性。无医师签名，处方不完整。第三十六条：药师发现严重不合理用药或用药错误，应当拒绝调配。第十一条：医师取得麻醉药品和第一类精神药品处方权后，方可在本机构开具麻醉药品和第一类精神药品处方，但不得为自己开具该类药品处方。

[单选题]药物在一定比例混合溶剂中溶解度大子在单一溶剂中溶解度的现象是

潜溶

解析：本题考查的是概念。使用混合溶剂：混合溶剂是指能与水以任意比例混合，能与水分子形成氢键结合并能增加它们介电改常数、增加难溶性药物的溶解度的混合溶剂。混合溶剂在某一比例时，药物的溶解度比在各单纯的溶剂中溶解度出现极大值，这种现象称为潜溶，这种溶剂称为潜溶剂。常用于组成潜溶剂的有：乙醇、山梨醇、甘油、聚乙二醇300或400与水等

[单选题]药品广告中必须标明的内容不包括

咨询热线、咨询电话

解析：药品广告必须标明药品生产企业或者药品经营企业名称，不得单独出现“咨询热线”“咨询电话”等内容。

[单选题]经过5年努力，药品标准和药品质量大幅提高，药品安全保障能力整体接近国际先进水平属于

总体目标

解析：总体目标：经过5年努力，药品标准和药品质量大幅提高，药品监管体系进一步完善，药品研制、生产、流通秩序和使用行为进一步规范，药品安全保障能力整体接近国际先进水平，药品安全水平和人民群众用药安全满意度显著提升。

[单选题]"特异体质的患者及其家族成员可能发生过同样反应（如过敏）"提示必须

追溯用药史；询问用药过敏史和家族史

解析：追溯用药史 医师除应认真仔细地询问病情外，也应仔细地了解患者的用药史，这是诊断药源性疾病决不可缺少的数据。询问用药过敏史和家族史特异体质的患者，可能对多种药物发生不良反应，甚至家族成员也曾发生过同样反应。了解患者的用药过敏史和家族史对诊断药源性疾病有帮助。

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