[单选题]属于有效沟通方法的是

正确答案 ：A

营造良好的沟通环境

[单选题]用物理方法消灭细菌称

正确答案 ：E

灭菌法

解析：1.用物理方法消灭细菌称灭菌法。2.消毒法（抗菌法）是指杀死病原微生物、但不一定能杀死细菌芽孢的方法。其他三项无此概念。

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