正确答案:

服务态度和质量 药品数量 药品质量 价格差异 用药后发生严重不良反应

ABCDE

题目：投诉的类型有

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延伸阅读的答案和解析：

[单选题]热原是微生物产生的内毒素，其致热活性中心是( )

脂多糖

[多选题]提插补泻法的补法是（ ）

重插轻提

提插频率慢

提插幅度小

[多选题]药品不良反应按反应程度分型可分为

轻度

中度

重度

解析：解析：按药品不良反应程度分类可分为轻度（轻微的反应或疾病，症状不发展，一般无须治疗）、中度（不良反应症状明显，重要器官或系统功能有中度损害）、重度（重要器官或系统功能有严重损害，缩短或危及生命）。备选答案A，E错误，分别属于重度、轻度药品不良反应个例。

[多选题]根据《中华人民共和国行政处罚法》，行政机关作出行政处罚决定之前，应当告知当事人有权利要求举行听证的行政处罚包括

责令停产停业

较大数额罚款

吊销许可证

解析：本题考查《行政处罚》听证程序。《行政处罚》听证程序：行政机关作出责令停产停业、吊销许可证或执照、较大数额罚款等行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求举行听证会的权利。

[多选题]根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，只要如实入账，下列行为被认为是正当的

经营者给中间人佣金

经营者接受折扣

经营者给对方折扣

经营者接受佣金

[单选题]抗炎效能最大的糖皮质激素药物是

地塞米松

[多选题]下列哪些反应是小檗碱的特征鉴别反应

丙酮加成反应

漂白粉显色反应

解析：小檗碱除了能与一般生物碱沉淀试剂产生沉淀反应外，还具有两个特征性检识反应：①丙酮加成反应。在强碱性下，盐酸小檗碱可与丙酮反应生成黄色结晶性小檗碱丙酮加成物。②漂白粉显色反应。在小檗碱的酸性水溶液中加入适量的漂白粉（或通入氯气），小檗碱水溶液即由黄色转变为樱红色。

[多选题]固体分散体的特点包括( )

可延缓药物的水解和氧化

可掩盖药物的不良气味和刺激性

可提高药物的生物利用度

采用水溶性载体材料可使药物速释

可使液态药物粉末化

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