正确答案:

了解问询人的一般资料和问询问题的背景信息 对问题进行确定并归类、检索、查阅文献 对文献评价、分析和整理、形成问题答案 随访问询者并建立档案

ABCE

题目：药师应该掌握药学信息咨询服务的系统方法，其主要步骤有

解析：由此题可掌握的要点是咨询服务方法。告知问询者答案或为其调整用药方案(D)不正确，错在"为其调整用药方案"，超越了药师的权利与职责。备选答案A（了解问询人的一般资料和问询问题的背景信息）、B（对问题进行确定并归类、检索、查阅文献）、C（对文献评价、分析和整理、形成问题答案）、E（随访问询者并建立档案）四者都是咨询服务的系统方法步骤。因此，该题的正确答案是ABCE。

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延伸阅读的答案和解析：

[多选题]头痛的病因与种类颇多，归属原发性头痛的有

偏头痛

丛集性头痛

血管紧张型头痛

解析：原发性头痛包括：偏头痛、紧张性头痛、丛集性头痛和其他的三叉神经痛

[单选题]为地塞米松的16位差向异构体，抗炎作用强于地塞米松的药物是

倍他米松

解析：本题考肾上腺皮质激素类药。"倍他米松是地塞米松的16位差向异构体，作用同地塞米松，但抗炎作用较地塞米松、曲安西龙等均强。"

[单选题]治疗咳嗽，但无感染诊断，给予阿奇霉素，应评判为

无适应证用药

解析：无适应证用药例如流感的病原体主要是流感病毒A、B、C型及变异型等（也称甲、乙、丙型及变异型），并非细菌。咳嗽的病因，可能由于寒冷刺激、花粉过敏、空气污染和气道阻塞所致，并非细菌感染，但在临床上无明显感染指征常被给予抗菌药物。例如患者咳嗽，但无感染诊断（白细胞计数不高，C反应蛋白正常），给予阿奇霉素口服，一日1次，一次0. 5g。分析：由于上面所述原因，咳嗽的病因有多种可能，并非阿奇霉素的适应证，属于非适应证用药。

[单选题]新药监测期内的国产药品应当报告该药品

所有的不良反应

解析：《药品不良反应报告和监测管理办法》规定，新药监测期内的国产药品应当报告该药品的所有不良反应

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