正确答案:

尊重患者 面带微笑 举止大方、行为端庄

ABC

题目：接待患者投诉时，接待者应做到（ ）

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延伸阅读的答案和解析：

[多选题]《中国药典》2000年版一部规定，甘草和黄芪有机氯农药残留量检查包括的种类有（ ）。

六六六（总BHC）

滴滴涕（总DDT）

五氯硝基苯

解析：005版药典规定甘草检查六六六、滴滴涕、五氯硝基苯，黄芪同甘草。

[单选题]普萘洛尔的药理作用是

降低心肌收缩力

解析：解析：本题考查普萘洛尔的药理作用。

[单选题]西咪替丁结构中含有

咪唑环

解析：本题考查西咪替丁的结构。

[单选题]纵断面具纤维状纹理，显绢丝样光泽的药材是

[单选题]醇提水沉法可以除去（ ）。

树脂

[多选题]蒙药的传统剂型有

汤散 B.膏剂

灰剂

[单选题]根据下列选项，回答 25～28 题：

挥发油，挥发油中主要成分为桉油精、右旋龙脑及右旋樟脑等

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