正确答案:

认真聆听 关注特殊人群 注意非语言的运用 多使用服务用语和开放式提问方式

ABDE

题目：从事药学服务的药师应具备的沟通技巧表现为

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延伸阅读的答案和解析：

[多选题]提高医疗质量和医疗水平包括（ ）。

安全用药

降低死亡

缩短住院

降低费用

提高治愈

[单选题]易入乳汁并可抑制哺乳婴儿甲状腺功能的是

甲巯咪唑

[多选题]完整处方的组成包括

处方正文 D、处方后记

解析：

本题考查处方的组成。完整的处方由处方前记、处方正文、处方后记三部分组成。

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