正确答案: 退药 药品数量 药品质量 价格异议 服务态度和质量
ABCDE
题目:从事药学服务的药师应对"投诉的类型"一般包括
解析:解析:药师进行药学服务的过程中,经常遇到接待和处理患者投诉事宜。5个备选答案均与"药物使用有关"。此外,可能应对投诉的问题还有"用药后发生严重不良反应"等。
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