正确答案:

陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放 陈列药品的货柜保持清洁和卫生 对陈列的药品按月进行检查 对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理 明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿

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题目：《药品经营质量管理规范实施细则》规定药品零售企业在营业店堂内应做到

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延伸阅读的答案和解析：

[多选题]以下有关“病因学A类药品不良反应”的叙述中，最正确的是()

具有可预见性

解析：本题答案：A

[单选题]对热稳定的药物的干燥温度可放宽到

80～100℃

解析：解析：因为个别对热稳定的药物，即加热不会破坏它，故干燥温度可以提高到80～100℃，以缩短干燥时间，提高制剂制备效率。

[单选题]药品管理机构的负责人必须是（ ）。

执业药师或专业技术人员，并有实践经验，能独立解决经营过程中质量问题

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