正确答案:

认真聆听 关注特殊人群 注意非语言的运用 多使用服务用语和开放式提问方式

ABDE

题目：从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是

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延伸阅读的答案和解析：

[多选题]能祛风湿的药有

藁本

苍术

羌活

防风

苍耳子

[多选题][48—50]

患者在取药窗口发现差错

患者返回投诉，没有服用错发的药品

患者投诉，3次服用了错发的强心苷

[单选题]对乙胺嘧啶的描述，哪项是错误的（ ）。

对成熟的裂殖体也有杀灭作用

[单选题]关于糖浆剂的错误表述是

含蔗糖85%(g/g)的水溶液称为单糖浆

解析：解析：本题考查糖浆剂的相关知识。糖浆剂系指含药物或芳香物质的浓蔗糖水溶液；含蔗糖85%(g/ml)或64.7%(g/g)的水溶液称为单糖浆；低浓度的糖浆剂应添加防腐剂；高浓度的糖浆剂可不添加防腐剂。药物为含乙醇的液体制剂时，与单糖浆混合而发生混浊，为此可加入适量甘油助溶。故答案为B。

[单选题]根据下列题干及选项，回答 120～121 题：

谦虚谨慎、团结协作

解析：考察重点是药学职业道德的具体内容。谦虚谨慎、团结协作是药学工作者同仁问的职业道德规范；坚持公益原则、维护人类健康是药学工作人员对社会的职业道德规范。ABD是药学工作人员对服务对象的职业道德规范。

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