正确答案:

增进患者对药师工作的信任

C

题目：从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是

解析：本题考查正确妥善地应对投诉的重要意义。本题的"难点"是掌握药学服务与"投诉"患者的关系。从事药学服务的药师需要与患者良好的沟通，二者情感维系很重要。目前"投诉"的类型主要是对药师服务态度不满意。因此，"正确妥善地应对投诉"的重要意义是"增进患者对药师工作的信任"。

查看原题 点击获取本科目所有试题

延伸阅读的答案和解析：

[多选题]一药品包装上包装数量标示为25mg×12片／盒×10×30，则表示为

药品的规格是25mg

中包装内有10小盒

大包装中有30中盒

药品的最小包装是1盒12片

最小包装的药品规格和数量是25mg×12片／盒

解析：药品最小包装常指最小销售单元的包装，比如：片剂或胶囊剂的盒，颗粒剂的袋。不同的药品或同一种药品的包装中的数量可以相同也可不同，应根据外包装上的包装数量识别。如：包装上包装数量标示为：25mg×12片/盒×10×30，则表示为最小包装的药品规格和数量是25mg×12片/盒，中包装内有10小盒，大包装中有30中盒。

[单选题]血管紧张素转化酶抑制剂(ACEI)应避免与其联合应用的是( )

留钾利尿药

解析：本组题考查ACEI与药物之间的相互作用。留钾利尿药、钾盐或含高钾的低盐替代品可加重血管紧张素转化酶抑制剂(ACEI)引起的高钾血症，故应避免联合。

本文链接：https://www.51zkzj.com/note/w454z.html