正确答案:

有形证据原则 选择合适的人员 选择合适的地点 适当的方式和语言

ACDE

题目：应对患者投诉的基本处理原则是（ ）

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延伸阅读的答案和解析：

[多选题]番泻叶横切面的显微特征有( )

表皮细胞中常含黏液质

海绵组织细胞中含草酸钙簇晶

主脉维管束外韧型

中柱鞘维管束外有含草酸钙棱晶的薄壁勿胞，形成晶纤维

解析：ACDE  [知识点] 叶类中药——番泻叶

[单选题]当患者出现阴阳气血诸不足时当用何种治疗方法治疗( )

补虚扶正

解析：B  [知识点] 虚实辨证

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