正确答案:

鼓励患者倾诉，给予疏导和安慰

D

题目：患者，女，36岁，因乳腺癌住院，准备手术治疗，常暗自流泪、沉思，焦虑万分，护理时哪项是最重要的工作 ( )

解析：该患者出现了较为严重的心理问题，焦虑悲观，因此此时最重要的是鼓励患者倾诉，给予疏导和安慰，使患者树立信心，因此D选项正确。

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