正确答案:

服务态度和质量 药品数量 药品质量 退药 价格异议

ABCDE

题目：患者投诉的类型有

解析：投诉的类型：服务态度和质量、药品数量、药品质量、退药、用药后发生严重不良反应、价格异议。

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延伸阅读的答案和解析：

[多选题]服用多酶片，胃蛋白酶忌联用的中药有

牡蛎

瓦楞子

棕榈炭

蒲黄炭

姜炭

解析：重点考查中西药合理联用知识的掌握。

[多选题]肾阳对机体的作用主要有

温煦

推动

兴奋

制约肾阴

气化

解析：肾阳，又称真阳、元阳，是人体阳气的根本。中医理论认为肾阳主要有促进具有温煦机体、促进气化、兴奋、推动以及制约肾阴的功能。肾阳对人的生命至关重要。肾阳旺，则全身之阳皆旺；肾阳衰，则全身之阳皆衰；肾阳亡，则全身之阳皆灭。故答案为ABCDE。

[多选题]必须给患者使用对人体有较大的毒副作用的药物时，应

按法而用

采用递增药量法，从小剂量开始给药

配伍他药

依法炮制

解析：给患者使用的中药和中成药，一般宜选无毒副作用或不良反应小的药物；若必须使用对人体有较大毒副作用的药物时，应依法炮制，按法而用，并采用递增药量法，从最小剂量开始投药，同时配伍他药，以达到尽量减轻其毒副作用之目的。故此题应选ACDE。

[多选题]来源于木通科的中药材有

大血藤

木通

解析：大血藤Sargentodoxae Caulis为木通科植物大血藤Sargentodoxa cuneata( Oliv.)Rehd.et Wils.的干燥藤茎。习称红藤。味苦，性平。归大肠、肝经。木通Akebiae Caulis为木通科植物木通Akebia quinata( Thunb.)Decne.、三叶木通Akebia trifoliata( Thunb.)Koidz.或白木通Akebia tnifoliata(Thunb，)Koidz. var. australis (Diels) Rehd.的干燥藤茎。通草Tetrapanacis Medulla为五加科植物通脱木Tetrapanax papyriferus（Hook.）K.Koch的干燥茎髓。苏木Sappan Lignum为豆科植物苏木Caesalpinia sappan L．的干燥心材。鸡血藤Spatholobi Caulis为豆科植物密花豆Spatholobus suberectus Dunn的干燥藤茎。答案选AB

[多选题]具有益气健脾之功的有

四君子丸

参苓白术散

人参归脾丸

解析：1、四君子丸益气健脾。用于脾胃气虚，胃纳不佳，食少便溏。2、温肾化气，利水消肿。用于肾虚水肿，腰膝酸重，小便不利，痰饮喘咳。3、参苓白术散补脾胃，益肺气。本品用于脾胃虚弱，食少便溏，气短咳嗽，肢倦乏力。4、人参归脾丸益气补血，健脾养心。用于心脾两虚，气血不足所致的心悸，失眠健忘，食少体倦，面色萎黄。5、生脉饮益气，养阴生津。用于气阴两亏，心悸气短，自汗。

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